Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie KlarWisp Wien personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und verarbeiten nur das, was für die Bearbeitung Ihrer Anfrage tatsächlich notwendig ist.

Datenminimierung

Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer, die Angaben zu Ihrem Bezirk und Ihrer Wohnung sowie Ihre Nachricht. Wir fragen keine Ausweisdokumente, Zahlungsdaten oder sonstigen sensiblen Informationen über unsere Formulare ab.

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

  • Entgegennahme und Prüfung Ihrer Reinigungsanfrage
  • Persönliche Rückmeldung und Abstimmung eines möglichen Termins
  • Beantwortung Ihrer Fragen per E-Mail oder Telefon
  • Organisation und Durchführung der vereinbarten Reinigungsleistung

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke, Profiling oder automatisierte Entscheidungsfindung.

Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, die nicht zu einer Zusammenarbeit führen, werden in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach der letzten Kommunikation gelöscht. Daten im Zusammenhang mit abgeschlossenen Aufträgen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Österreich aufbewahrt und danach gelöscht.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Ebenso können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an:

Wir bearbeiten Auskunfts- und Löschanfragen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen.

Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website kann Cookies oder den lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers verwenden, um technisch notwendige Funktionen bereitzustellen – etwa um den Zustand eines ausgefüllten Formulars während Ihres Besuchs zwischenzuspeichern. Wir setzen keine Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Werbe-Cookies ein. Sie können Cookies und localStorage in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren. Die grundlegende Nutzung der Website bleibt davon unberührt, allerdings kann es sein, dass Formulardaten bei einem Seitenneuladen nicht erhalten bleiben.

Keine Weitergabe oder kein Verkauf Ihrer Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erbringung der vereinbarten Leistung unmittelbar erforderlich ist (zum Beispiel an die beauftragte Reinigungskraft für Terminkoordination) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected] oder telefonisch unter +43 1 412 7588. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen.