Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website und des Anfrageformulars von KlarWisp Wien. Mit dem Absenden einer Anfrage erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Anfrage und Buchung

Das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon stellt keine automatische Buchung, Terminbestätigung oder verbindliche Vereinbarung dar. Jede Anfrage wird von einer Person in unserem Team geprüft. Ein verbindlicher Termin kommt erst zustande, wenn beide Seiten – Sie und KlarWisp Wien – sich ausdrücklich auf Leistungsumfang, Termin und Kosten geeinigt haben.

Verantwortlichkeiten der Kundin oder des Kunden

Wenn Sie eine Anfrage stellen oder eine Reinigung vereinbaren, bitten wir Sie um Folgendes:

• Korrekte Angaben: Bitte machen Sie wahrheitsgemäße Angaben zu Ihren Räumlichkeiten, Ihrer Kontaktadresse und Ihrem Reinigungsbedarf. Unvollständige oder unrichtige Angaben können die Bearbeitung verzögern.
• Zugang: Stellen Sie sicher, dass die Reinigungskraft zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu Ihrer Wohnung oder Ihrem Atelier hat. Sollte der Zugang nicht möglich sein, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
• Absagen und Änderungen: Wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, teilen Sie uns dies bitte mindestens 24 Stunden im Voraus mit. Bei kurzfristigen Absagen ohne rechtzeitige Benachrichtigung behalten wir uns vor, den entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen.
• Sicherheit der Räumlichkeiten: Bitte sichern Sie persönliche Wertgegenstände, vertrauliche Dokumente und zerbrechliche Gegenstände vor dem Reinigungstermin. KlarWisp Wien übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die nicht ordnungsgemäß gesichert wurden.
• Hinweise auf besondere Umstände: Informieren Sie uns vorab über Haustiere, Allergien, empfindliche Oberflächen, defekte Einrichtungen oder andere Umstände, die für die Reinigung relevant sein könnten.

Leistungsumfang

KlarWisp Wien bietet Wohnungs- und Atelierreinigung in den Bezirken Neubau, Josefstadt und Innere Stadt an. Unser Angebot umfasst regelmäßige Auffrischungen, Küchen- und Badpflege, Übergabereinigungen und Einzelreinigungen. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht Bestandteil des Auftrags.

Preise und Bezahlung

Die Kosten werden vor der Terminvereinbarung transparent mitgeteilt und basieren auf dem vereinbarten Leistungsumfang. Preisänderungen gelten nur für zukünftige Aufträge und werden Ihnen vorab mitgeteilt. Die Bezahlung erfolgt nach der erbrachten Leistung auf dem vereinbarten Weg.

Haftung

KlarWisp Wien führt alle Reinigungsarbeiten mit Sorgfalt durch. Sollte während der Reinigung ein Schaden entstehen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären können. Unsere Haftung beschränkt sich auf Schäden, die nachweislich durch unsere Tätigkeit verursacht wurden.

Servicegebiet

Unsere Leistungen sind auf die Bezirke Neubau (7. Bezirk), Josefstadt (8. Bezirk) und Innere Stadt (1. Bezirk) beschränkt. Anfragen für Adressen außerhalb dieses Gebiets können wir leider nicht berücksichtigen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bereits vereinbarte Aufträge gelten die zum Zeitpunkt der Vereinbarung gültigen Bedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen erreichen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +43 1 412 7588.